门店：小重庆·老火锅 济南天桥店

            时间：2018年06月15日 傍晚

            人物：前厅服务员 李熙康

            事件：传递正能量，赢得口碑提升知名度

              2018年第二季度优秀服务案例【小重庆•老火锅济南店】

    堵车是生活在城市里的朋友们日常生活中挺闹心的一件事，被堵的酸爽也许只有那时候才能体会的淋漓尽致吧！济南，中国四大火炉之一！夏日骄阳似火，就算下午五六点钟依然热的要命。

    今天又周五了，辛苦忙碌了一周的人们有的急着回家，有的急着赶去和朋友聚会，所以每到这个时候门口这条并不是很繁华的小街也开始拥堵起来，也许是天气热的原因今天堵得尤其厉害。下午6点员工李熙康像往常一样换上网红熊套装到门口站位，发放传单。他发现在来来往往的人群中有个小朋友试图过马路，但是尝试了几次都没成功，这次刚走出去几步就过来一大群电动车，摩托车从他身前身后经过都没有让他的意思，小朋友进退两难急的要哭。李熙康连忙摘下头套，过去抓住小朋友的手并示意过往车辆让行，将小朋友安全护送到马路对面。如此举动的他可能感动了路人，拥堵的车流人流开始有秩序了，还有人落下车窗开玩笑的喊：好样的，网红熊！

他的这一举动不仅为他自己赢得了掌声，同样也为小重庆赢得了掌声，赢得了口碑，提升了知名度！

    当今社会不也正缺少这种正能量吗，传递正能量——让我们携手共同努力！！！